随着医疗行业的快速生长和新手艺在医疗行业的普遍应用,我国医疗器械行业已经生长成为一个立异力强、品类齐全、市场需求兴旺的工业。其中,医疗装备市场依然是中国医疗器械占比最大的细分市。莶煌耆臣疲2020年海内医疗装备在整个行业领域内占比高达59%。
凭证国际着名医疗行业调研机构Evaluate MedTech宣布的报告,到2024年全球医疗器械市场容量靠近6000亿美元,年复合增添率抵达5.6%。
那么,中国的医疗器械市场容量是几多呢?医械研究院整理的《中国医疗器械蓝皮书》数据统计,2018年的中国医疗医疗器械市场规模约为5300亿元人民币;有报告显示:2020年中国医疗器械行业市场规模约为7232亿元,现在海内医疗器械售后维修市场的容量就高达500亿元,由此可推断,到2024年,中国医疗器械总的市场规模将抵达一个全新的高度。
医疗器械的售后维修效劳正逐渐成为下一个风口。关于占有医疗器械行业市场规模59%份额的医疗装备来说,加速进入售后维修赛道才华抢占先机。
医疗装备普遍价值腾贵,关于医疗机构来说,具备高度资产专用性,装备能够坚持长时间无故障运行,对医院的诊疗运动,以致对患者的生命清静才华有用包管。在这样的行业配景下,医疗装备的售后效劳变得越来越主要,催生了一个规模数百亿的新兴市场——医疗装备售后效劳市场。
医疗器械凭证类型,可分为高值医用耗材、低值医用耗材、医疗装备和体外诊断四大类。
凭证2018年的数据,医疗装备占比约57%,高值医用耗材占比约20%,低值医用耗材占比约12%,体外诊断类占比约11%。
其中高值医用耗材包括骨科枢纽,心脏支架,血液净化耗材等等产品,这部分产品大多是不需要售后效劳的。而低值耗材包括手术器械针管针头胶布缝合线之类产品,显然这部分产品基本上也是不需要售后效劳的。
医疗装备这部分是售后效劳市场的重点。医疗装备当中又分为医用医疗装备和家用医疗装备。据《中国医疗器械供应链生长报告》中的数据,2019年中国医疗装备市场规模为3430.6亿元人民币,其中医用医疗装备占比68%,家用医疗装备占比32%。医用医疗装备毫无疑问是需要售后效劳团队的,并且关于出了质保期之外的维修效劳是需要收取用度的。关于家用医疗装备来说,产品较量。时F谥獾奈扌Ю凸婺=狭啃。体外诊断类较量特殊,除了硬件装备以外尚有试剂。一样平常来说,从销售额占比的情形来看,硬件装备销售占比约30%,试剂销售占比70%。
凭证需要售后效劳的装备类型,可以估算响应装备的市场存量,由于售后效劳的工具不但是昔时卖出去的装备,还包括前几年售出至今未镌汰的装备,泛起任何以障,就会有效劳需求。
凭证销售额划分预估了四类产品的市场存量,即市场上存量装备的总售价盘算。
医用医疗装备一样平常7年左右会更新换代,2014—2020年的医用装备市场存量总价值为11440.5亿元。
家用医疗装备5年左右会更新换代,2016-2020年间的家用装备市场存量总价值为4992.1亿元。
体外诊断市场竞争强烈,各个厂家都会想方想法说服客户尽快替换平台,更新换代时间约为5年,2016—2020年体外诊断仪器的市场存量总价值为932.6亿元。
凭证市场医疗装备维修本钱的治理及现状,医用医疗装备的售后效劳市场容量,约为存量装备的总价值的3%,通过盘算,可以得出结论:医用医疗器械售后效劳市场容量为:11440.5亿元X3%=343.2亿元人民币。
关于家用医疗器械来说,所需售后效劳频次低,并且由于家用医疗器械总价低,消耗者遇到仪器故障通常来说会再买一台新的,而不是付费维修。凭证0.5%盘算,那么家用医疗器械售后效劳市场容量为:4992.1亿元X0.5%=24.0亿元。
关于体外诊断仪器来说,用度或许能占到仪器价值的1%。因此体外诊断仪器售后效劳的市场容量为:932.6亿元X1%=9.3亿元
中国医疗器械售后效劳市场总的容量约为343.2+24+9.3=376.5亿元人民币。中国医疗器械售后效劳市场容量只会逐年增涨,数值越来越大。
现在医疗装备售后效劳市场主体主要有原厂售后效劳团队、第三方医疗装备维修效劳提供商和医院装备科医工团队,三大主体各有优劣势,医疗机构选择时也会各有着重点。
现在,市场上的医疗装备的售后效劳仍然有许多问题,例如,装备资产信息治理机制不健全,效劳质量、手艺标准以及工程师的手艺能力无法包管,更没有形成行业统一规范。装备运维仍以故障处置惩罚、应急抢修等方法被动执行,缺乏自动式预防性维护,在装备运维历程中对备件的布放、调理没有指导偏向,导致备件资源供应时效差,铺张严重。效劳数据无法爆发价值,无法对营业改善、产品质量改善以及二次营销。
面临重大的市场规模与保存的共性问题,尊龙凯时医疗集团对提供更优质的售后效劳势在必行。构建数字化的售后效劳系统,实现医疗装备售后效劳主体在装备装置调试、维修、巡检中提供高效便捷的客户效劳体验,实现细腻化客户效劳运营,在实现降本增效的同时,进一步提高客户的知足度;通过医疗装备智慧物联网治理系统与平台,实现效劳流程在线可视化,效劳全程可追溯;以数字手艺实现工程师、客户与企业售后运维部分的毗连,提高效劳效率与客户的知足度,提高企业客户净推荐值。
尊龙凯时医疗集团的医疗资产治理及售后效劳专注于为医院提供后勤包管社会化效劳,提供医疗资产治理信息化解决计划,全方位为医疗装备提供一站式资产治理效劳。
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